【生活频道选择节目全集】“极光旅游”看不到极光能维权吗?


发布时间:2021-01-23 21:06:06 阅读量:3665 作者:嘉洋

正常天气变化不属不可抗力生活频道选择节目全集

一批中国游客参加了一个以“北极光”为卖点的旅游团,到达芬兰之后却因天气原因没看到北极光,游客不满找到当地导游“理论”。北极光这种特定的自然现象是否出现,确实不以人的主观意志为转移,然而经常以“北极光”、“雾凇”甚至“云海日出”等特定自然现象为“卖点”的旅行社,如果实现不了卖点承诺,是否需要承担责任呢?

生活中,常有因为天气等自然原因导致航班取消、游轮无法出海从而致使旅行无法实现的,旅行社常以自然原因并非人力所能控制为由抗辩,认为这属于合同履行中的“不可抗力”,旅行社不应为此担责。

我国合同法第117条规定:因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。我国民法通则、合同法上都明确规定“不可抗力”是指“不能预见、不能避免、不能克服的客观情况”。一般认为,不可抗力包括自然灾害(台风、洪水)、政府行为(征收、征用)、社会异常事件(罢工、骚乱)。

可见,自然原因造成的不可抗力大多要达到自然灾害的级别,而导致游客无法看到极光、雾凇、日出等景观的,大多是阴晴雨雪的正常天气变化,并非不可预见,也远没有达到自然灾害的程度,因此不应算作不可抗力,旅行社作为旅游服务的提供方不能因此而免责。

旅行社是否担责看有无过错

虽然正常的天气变化不以人的意志为转移,但也不属于不可抗力这样的法定免责事由,应该属于合同履行中正常的风险,这样的原因导致合同目的不能实现既不是旅行社导致,也不是游客的责任。

我国旅游法第67条规定:因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:(一)合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。(二)合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

在本次事件中,“看不到极光”如果不是因为旅行社的原因导致,旅行社也尽到了合理注意提示义务,则不必为游客承担赔偿责任。但如果因为旅行社没有履行义务导致合同遭遇不可抗力或者风险,则可以认为旅行社存在过错。如旅行社未能按约定时间将旅客送到观赏极光的地点,导致游客无法观看极光,旅行社就要为此承担责任,赔偿游客损失。

游客应该如何维权

一是看合同中是否约定了“看不到极光”的风险承担。阴晴雨雪的天气变化虽然不属于自然灾害,不属于不可抗力这种法定免责事由,但可以由游客和旅行社约定风险的承担方式,在与旅行社签订旅游合同时可以要求明确旅行中因为这种风险发生而导致旅游主要目的无法实现时,双方如何分担由此产生的损失。

二是看旅行社是否尽到了旅游服务者的义务生活频道选择节目全集。旅行社首先不得迟延履行或擅自变更根据合同为游客安排食宿、导游、门票、出行等合同主要义务,如需按约定时间将游客送到约定地点,不得擅自改变行程、改变旅游项目等。

除此之外,对于旅行中可能产生的风险,旅行社应尽到合理注意和风险提示义务,例如事先告知游客有哪些风险需要防范和注意,及时关注并避免有可能引发风险的因素。以本次新闻报道的事件为例,旅行社应事先明确告知天气影响可能无法观赏极光,并且及时关注当地的天气状况,及时与游客沟通,必要时改变行程尽力确保旅行目的实现。如果旅行社未尽到上述义务,则可以根据旅行社过错大小要求其赔偿损失。

三是游客可以采取投保的方式转移风险。很多保险公司除了针对旅游过程中人身财产意外受损的保险以外,还推出了针对不是因为游客和旅行社原因导致的旅行目的不能实现的保险。例如在本次事件中,部分游客因为投了相关保险,可以在明年这个时间段免费再来旅游一次。

(作者单位生活频道选择节目全集:北京市石景山区法院)

该男子把两个女儿拉到门口,让大女儿跪在地上,又开始了打骂。在防盗门外进行劝解的孙睿看到这一幕,心急如焚。透过防盗门的铁栅栏,该男子的大女儿也在看着孙睿,眼里满是泪水。此时,孙睿急中生智,想到他女儿肯定有防盗门的钥匙,如果能拿到钥匙,就可以轻易地进屋了。孙睿和跪在地上的女孩对视了一下,并悄悄地向她做了个开门的手势,暗示她想办法把钥匙递出来。那个女孩非常聪明,马上明白了孙睿的意思,趁其父亲不注意,指了指后窗户。

北极光 卖点 天气

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来自胶南的网友说:评论时间:2021-01-23
你真的不知道我曾经怎样渴望和你两人并肩散一次步,或同出去吃一餐饭,或同看一次电影,也叫别人看了羡慕。 回复
来自舟山的网友说:评论时间:2021-01-23
你真的不知道我曾经怎样渴望和你两人并肩散一次步,或同出去吃一餐饭,或同看一次电影,也叫别人看了羡慕。 回复

  • 来自普兰店的网友说:评论时间:2021-01-23
    每个女人都是为爱而折翼的天使,她们来到人间,就再也回不去天堂了,所以需要男人好好的珍惜。我也是天使,不过降落的时候不小心脸先着地了,回不去天堂是因为体重的原因。还好,我还有一颗天使的心,善良、仁爱。 回复

  • 来自格尔木的网友说:评论时间:2021-01-23
    起一座虹桥,指点着永恒的逍遥,在嘹亮的歌声里消纳了无穷的苦厄。 回复

来自成都的网友说:评论时间:2021-01-22
我们渐渐长大,渐渐变得可怕。 回复
来自灵宝的网友说:评论时间:2021-01-22
如果说我懂得的道理比别人多一点,那是因为我犯的错误比别人多一点。 回复

  • 来自韶山的网友说:评论时间:2021-01-22
    相爱时,我们明明是两个人,却为何感觉只有独自一人?分开后,明明只是独自一人,却为何依然解脱不了两个人?感情的寂寞,大概在于:爱和解脱,都无法彻底。 回复

  • 来自运城的网友说:评论时间:2021-01-22
    我是个平常的人,我不能盼望在人海中值得你一转眼的注意。 回复

  • 来自介休的网友说:评论时间:2021-01-21
    真正的坚韧,应该是哭的时候要彻底,笑的时候要开怀,说的时候要淋漓尽致,做的时候不要犹豫。 回复

  • 来自松滋的网友说:评论时间:2021-01-21
    人分两种,一种人有往事,另一种人没有往事。有往事的人爱生命,对时光流逝无比痛惜,因而怀着一种特别的爱意,把自己所经历的一切珍藏在心灵的谷仓里。没有往事的人对时光流逝毫不在乎,这种麻木使他轻慢万物,凡经历的一切都如过眼烟云,随风飘散,什么也留不下。 回复

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